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COVID-19疫情5月在台灣急速升溫，除了全國進入三級防疫外，突然爆增的確診人數，也讓醫療量能緊繃，為減緩醫療體療與醫護人員的負荷，不少縣市政府要求輕症患者入住防疫旅館或集中檢疫所接受治療，因此有很多民眾擔心：「這樣，住院醫療險會理賠嗎？」

基本上根據住院醫療險相關示範條款規定，「住院」係指被保險人經醫師診斷其疾病或傷害必須入住醫院，且正式辦理住院手續並確實在醫院接受診療者；照理來說，防疫旅館或集中檢疫所並不符合這項定義，但為減緩民眾的憂心，不少保險公司也陸續宣布理賠應變措施，將放寬認定住院相關給付，提供有需要的保戶申請理賠。

像是中信金控旗下台灣人壽就表示，保戶若確診COVID-19並依政府安排入住集中檢疫所，只要能提出政府機關或醫療機構開立的證明，保險公司一律視其為入住普通病房，即可依投保險種規定，獲得理賠保障。

也就是說，若民眾原先就有投保住院日額醫療險，若住院一天可理賠3000元的住院日額保險金，若確診入住集中檢疫所，即按入住實際天數乘以3000元理賠住院日額保險金。

除了台灣人壽，富邦人壽、新光人壽、國泰人壽、南山人壽等保險公司，也放寬理賠標準，只要保戶入住集中檢疫所或防疫旅館也將視為住院理賠。

但要特別提醒民眾的是，通常住院日額保險金理賠都有一個天數上限規範，例如規定被保險人同一次住院期間的總給付日數最高以180日為限。此外，除了個人投保的商業醫療險，若民眾所處的公司行號有為員工投保團體保險，而團險中又有住院日額醫療險，則若因確診COVID-19而需入院治療，基本上也會啟動保障，同時也包含了集中檢疫所或防疫旅館的放寬限制。

另外，在確診完成治療後，民眾可能還需要靜養休息，且維持社交距離而尚未提出理賠申請，其實依保險法規定，保險事故發生時，請求保險金的時效為2年，所以只要在事故發生2年內提出理賠申請就可以，或善用保險公司官網的保戶專區、透過網路申請理賠，可不必特別急於一時完成理賠申請。